Retours et annulations

Vous avez changé d'avis ou quelque chose ne va pas ? Voici comment fonctionnent les retours et les annulations chez Linna Magazine.

En bref

  • 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour, articles soldés inclus.
  • Étiquette de retour prépayée envoyée par email une fois votre retour confirmé.
  • Remboursement sous 10 jours ouvrables jours d'approbation, à votre mode de paiement d'origine.
  • Annulation gratuite jusqu'à ce que votre commande soit expédiée.

Retour d'un article

Envoyez un contact@linnamagazine.com par e-mail avec votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Conservez-le inutilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Nous répondons avec votre étiquette prépayée et vos instructions. Veuillez ne rien publier avant de confirmer.

Article défectueux ou erroné

Envoyez-nous une photo dans les 30 jours suivant la livraison et choisissez entre un remplacement ou un remboursement complet.

Annulation d'une commande

Écrivez-nous dès que possible. Si la commande n'a pas été expédiée, nous l'annulons et vous remboursons intégralement. Une fois en route, vous pouvez le retourner après son arrivée.

Vos droits statutaires

Les clients de l'UE, du Royaume-Uni et de la Norvège disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours. À cela s'ajoutent nos 30 jours.

Tous les détails : Politique de remboursement.