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Questions fréquemment posées
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. Les options et les coûts de livraison sont indiqués à la caisse avant de payer.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est gratuite pour chaque commande. La livraison prioritaire est de 3,90 €.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrables. Ensuite, la livraison standard prend environ 5 à 15 jours ouvrables et la livraison prioritaire 3 à 10 jours ouvrables.
Vais-je payer des frais de douane ou d'importation ?
Non. La TVA est incluse dans nos prix et il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison.
Dans quelle devise vais-je payer ?
Les prix sont fixés en euros. Si vous naviguez dans une autre devise, le total converti est affiché lors du paiement.
Puis-je retourner un article ?
Oui, dans les 30 jours suivant la livraison, articles soldés inclus. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Dans les 10 jours ouvrables suivant l'approbation de votre retour, sur votre mode de paiement d'origine.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, jusqu'à son expédition. Envoyez-nous un e-mail immédiatement.
